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以“與客戶共同提高共同進步”作為服務宗旨;
   使客戶100%滿意來提高客戶的忠誠度;
   由於蘇淨從成立至今在國內已有一萬多套氣體設備的用戶群,故在售後服務方面形成了更科學、快捷、高效、優質的服務體系,具體有以下幾個方面:
   1、通過不斷提高產品品質,來減少不必要的服務工作量;
   2、設備到達用戶現場便進行全面的培訓,使操作維護人員獨立可進行熟練操作、維護和簡單故障排除;
   3、每一台設備都有設備編號,以此建立用戶電腦化的檔案,以定期提醒(電話、傳真或電郵形式)用戶更換易損件及相關保養事宜,從而使設備的非計畫停車次數減少;
   4、每年不少於二次的不定期或定期走訪,對設備使用情況進行諮詢、診斷及故障防患,以幫助用戶更好地維護和使用設備,使設備故障防患於未然,從而保證設備的連續運行;
   5、如遇設備故障,用戶自行不能解決時,5個小時內趕到現場;
   6、提供終身的設備技術諮詢與服務;
   7、提供設備終身的備件優惠供給;

 

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